前のページ　｜　調査・集計概要　１　２　３　４　５


中之島図書館利用者アンケート集計結果詳細・比較(5)

（平成18年9月実施）


５　本日お受けになったサービス等についておうかがいします。

(1)　図書館を利用できる時間・曜日は、あなたにとって利用しやすいものでしたか。
どの程度満足しましたか？
　 (H18調査)件数 (H18)％ (H16)％ (H14)％ 5-1グラフ
大変不満 40 1.8 1.5 2.4
不満 229 10.3 11.3 15.9
満足 1305 58.5 50.7 50.5
大変満足 353 15.8 12.4 12.1
無回答 302 13.5 24.0 19.2

上記項目はあなたにとって大切ですか？
　 (H18調査)件数 (H18)％ (H16)％ (H14)％
大切である 1374 61.6 55.4 -
大切でない 61 2.7 - -
無回答 794 35.6 - -

(2)　図書館の案内表示に見て、利用したい資料の場所やサービスがすぐにわかりましたか。
どの程度満足しましたか？
　 (H18調査)件数 (H18)％ (H16)％ (H14)％ 5-2グラフ
大変不満 42 1.9 1.9 2.2
不満 361 16.2 16.7 18.5
満足 1266 56.8 45.3 41.4
大変満足 172 7.7 6.8 7.6
無回答 388 17.4 29.3 30.3

上記項目はあなたにとって大切ですか？
　 (H18調査)件数 (H18)％ (H16)％ (H14)％
大切である 1144 51.3 41.8 -
大切でない 182 8.2 - -
無回答 903 40.5 - -

(3)　あなたは、この図書館で読みたい資料、借りたかった資料を見つけられましたか。
どの程度満足しましたか？
　 (H18調査)件数 (H18)％ (H16)％ (H14)％ 5-3グラフ
大変不満 90 4.0 4.1 5.4
不満 400 17.9 19.9 18.5
満足 1074 48.2 35.7 32.0
大変満足 215 9.6 8.6 9.4
無回答 450 20.2 31.9 34.8

上記項目はあなたにとって大切ですか？
　 (H18調査)件数 (H18)％ (H16)％ (H14)％
大切である 1194 53.6 46.8 -
大切でない 120 5.4 - -
無回答 915 41.0 - -

(4)　この図書館の資料は、あなたの調べ物に役立ちましたか。
どの程度満足しましたか？
　 (H18調査)件数 (H18)％ (H16)％ (H14)％ 5-4グラフ
大変不満 46 2.1 2.0 3.3
不満 302 13.5 12.6 12.8
満足 1136 51.0 40.3 35.4
大変満足 279 12.5 11.9 13.6
無回答 466 20.9 33.3 34.9

上記項目はあなたにとって大切ですか？
　 (H18調査)件数 (H18)％ (H16)％ (H14)％
大切である 1179 52.9 45.5 -
大切でない 115 5.2 - -
無回答 935 41.9 - -

(5)　職員の説明、応対はわかりやすいものでしたか。
どの程度満足しましたか？
　 (H18調査)件数 (H18)％ (H16)％ (H14)％ 5-5グラフ
大変不満 18 0.8 0.7 1.6
不満 106 4.8 4.5 4.0
満足 1303 58.5 45.8 46.4
大変満足 403 18.1 16.7 15.2
無回答 399 17.9 32.3 32.8

上記項目はあなたにとって大切ですか？
　 (H18調査)件数 (H18)％ (H16)％ (H14)％
大切である 1147 51.5 44.5 -
大切でない 128 5.7 - -
無回答 954 42.8 - -

(6)　あなたは今日、図書館の利用目的を達成されましたか。
　 (H18調査)件数 (H18)％ (H16)％ (H14)％ 5-6グラフ
大変不満 45 2.0 2.0 1.4
不満 172 7.7 8.6 6.6
満足 1216 54.6 44.7 50.9
大変満足 445 20.0 17.9 19.3
無回答 351 15.7 26.8 21.7

上記項目はあなたにとって大切ですか？
　 (H18調査)件数 (H18)％ (H16)％ (H14)％
大切である 560 25.1 - -
大切でない 1669 74.9 - -
無回答 0 0.0 - -

６　中之島図書館の運営やサービスについて、ご意見があればご記入下さい。
（自由記述）　　省略


前のページ　｜　調査・集計概要　１　２　３　４　５